موقع مَساكِب مهارات ودورات مجانية/مال وأعمال/ إعلام / تكنولوجيا / عالم حواء/ منوعات/ ثقافة /( نجلب لك المعرفة من مصادرها)
هل تحدثت مع شخص غريب من قبل وبعد بضع دقائق فقط ، كان لديك انطباع بأنك تعرف هذا الشخص مدى الحياة؟ هذا هو سحر الوئام.
العلاقة مهمة للغاية في بداية التفاعل مع العميل ، في الواقع ، تعتبر الدقائق القليلة الأولى من التفاعل مع العميل ذات أهمية حاسمة من أجل إنشاء الأسس لبقية المفاوضات.
إذا لم يشعر العميل أنه / أنها على نفس الصفحة معك خلال الدقائق القليلة الأولى من المحادثة ، فسيكون من المستحيل عمليًا إبرام أي نوع من التفاوض معه / معها.
استراتيجيات بناء علاقة مع عملائك
سأدرج أدناه بعضًا من أكثر الأساليب فعالية لإنشاء علاقة فعالة:
1) تطابق لغة جسد العميل وصوته
ببساطة تحرك أثناء تحركه ، تحدث بنفس معدل العميل.
إذا قمت بذلك لبضع دقائق ، فسيشعر العميل دون وعي أنك وأنت تتحدثان نفس اللغة ، وستندهش من نتائج هذه التقنية البسيطة والفعالة للغاية.
2) ابحث عن الأشياء المشتركة
حاول معرفة ما يحبه واعثر على أمثلة لهوايات / اهتمامات مماثلة.
حاول معرفة ما يحبه واعثر على أمثلة على الاهتمامات / الهوايات التي قد تكون مشتركة بينكما.
مرة أخرى ، تقنية أخرى بسيطة ولكنها فعالة. نحن كبشر نفعل هذا في جميع الأوقات خلال تفاعلاتنا العادية ، والبيع هو مجرد إدراك هذه الأشياء واستخدامها في المكان والزمان المناسبين.
اقرا ايضا: لخطة تسويق ناجحة..كيفية حساب وتحديد مبيعات متوقعة لمشروعك
3) اجعلها ممتعة
ما الذي يجعل الناس سعداء؟ لإجراء محادثة ممتعة والضحك كثيرًا. لماذا جعل الأمور جادة للغاية؟ لا يجب أن يكون العمل غير شخصي إلى هذا الحد. تذكر: هذا عمل تجاري ، لا تنس أن تجعله ممتعًا! سيقدر عملاؤك ذلك ، وستبدو أكثر شفافية وسيهتمون بك أيضًا!
تذكر: هذه تقنيات بسيطة ولكنها فعالة جدًا لإنشاء علاقة مع عملائك ، دون وجود علاقة لا توجد طريقة لبناء علاقات قوية وحتى إذا قمت بإجراء عملية بيع بدونها ، فلن يتذكر العميل حتى عنك في المرة القادمة ، سيتواصل مع مندوب المبيعات التالي.
كما أقول دائمًا ، هدفك هو بناء علاقات طويلة الأمد.
ابدأ في استخدام هذه التقنيات اليوم واسمحوا لي أن أعرف عن تقدمك!
كان هذا المقال حول” 3 استراتيجيات مذهلة لبناء علاقة مع عملائك “. ش اركنا برأيك في التعليقات، او عبر صفحة اتصل بنا….
